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        “有線好師傅”張云  入選“我的重慶我代言”代言人
         
        在重慶20年之際,重慶市總工會、《重慶時報》聯合推出特別策劃——“我的重慶我代言”,評選出了數位不同行業的“精彩重慶人”。其中,重慶有線“好師傅”張云,因20年來一直守護著重慶600萬家庭的精彩收視,用汗水與光陰,與他的同事們重新定義了好電視、好服務、好生活,成功入選“我的重慶我代言”代言人。
         

        (圖:張云登上《重慶時報》APP封面)

         
        服務用戶28年,訥于言而敏于行

        榮譽與責任并存,機遇與挑戰共肩 

        一身干練的紅色工作服,沉甸甸的黑色工具包,醒目的紅色鴨舌帽,這是重慶有線5000多名裝維工程師的“標配”。他們穿梭于城市的日與夜,風與雨,嶺峻與逼仄,不僅擁有專業的技術,更為用戶提供貼心的服務——正是如此,重慶有線裝維工程師被用戶親切的稱為“有線好師傅”。本次入選的張云,正是他們當中的一員。

        現年48歲的張云是來自北碚分公司朝陽營維中心一名普通的裝維工程師。他說,28年前,他選擇做重慶有線裝維工程師,在這條路上,他幾乎每天都在忙于工作。從標清單向到高清互動,從普通電視到智能電視,28年來,張云確保了每個用戶的收視精彩,卻未能盡到現場為母賀70大壽的孝心。28年來,張云收獲了每個用戶的支持信賴,卻在拿到兒子大學錄取通知書后才第一次見到兒子班主任。從城市到農村,從柏油路到泥濘路,從爬坡上坎到不畏艱辛,重慶有線好師傅的足跡遍布重慶各個領域。

        他說,“我只是重慶有線5000多名裝維工程師中的普通一員,能成為‘我的重慶我代言’的封面代言人物,我為我是重慶有線的好師傅感到自豪,同樣,我能為我所負責的轄區村民服務,我也感到非常的驕傲,現在的農村,不是老人就是小孩,作為有線人,我有義務,也有責任推廣重慶有線的‘文化惠民’,讓農村的用戶看到更廣闊的世界。”

        為用戶墊付一萬以上的收視費

        信任彼此 、讓愛升級,村民只認張師傅 

        方圓57公里的村鎮,沒有一所學校,也沒有一家支柱企業,交通工具是摩托,綠油油的蔬菜,泥濘的田埂路、清新的空氣中散發著泥土的芬芳,這就是張云師傅工作的場景。28年來,張云走村串戶,爬坡上坎,騎壞3輛摩托車,走壞了無數雙鞋。

        “張師傅,上次你幫我墊的收視費我給你吧。”村民李大爺見到張師傅熱情的招呼著。怎么還墊收視費啊?原來多年來,對于村民,張師傅跟他們都像一家人啦。最多的時候張師傅還給村民墊付了一萬多元呢。也正因為這種彼此信任,村民們都說,“在家不看電視,哪來家的感覺,一家人,圍坐在一起看電視多好,看電視,我只認張師傅。”

        維系用戶、聯絡村民、無一離網用戶

        我的城市以張師傅為代表代言的有線好師傅值得點贊

        日出而作,日落而歸,忙碌了一整天的張師傅回到了家中,正準備吃飯,電話響了,是遠在中國人民解放軍空軍工程大學的兒子來電,電話中傳來“爸,又這么晚才回家啊,現在你歲數大了,家庭條件也好了,不要那么拼命了,好嗎?”兒子有點責怪張師傅。

        張師傅沒有告訴兒子因為歲數大了,上次維修,爬樓梯時摔了一跤的事情。習慣了把事情往自個兒身上扛的張師傅覺得,除了兒子,最對不起的還是老婆,多少年了,沒有一次正經的陪老婆買過一次衣服,也沒有幾次清清靜靜的陪老婆吃晚飯。他說,“在我心中,重慶有線早已是我的家,我是重慶有線的好師傅,維系用戶、聯絡村民就是我的工作,村民把我當成他們最值得信賴的人,我驕傲,我所負責的轄區無一離網用戶,我自豪。”

        正因為有這樣一群“舍小家為大家”的重慶有線好師傅,他們守護這座城市,豐富了你我的家庭視聽生活,他們遮在帽檐下的面孔,可能未曾被記住,他們背著工具包的背影,也許未曾被重視,他們不過是你我生活中的一道剪影,但他們經年累月的腳步,連接的是重慶有線600萬用戶的精彩收視生活,重慶有線始終堅信關注產品的本質,是對做好產品服務的不懈堅持,服務觀眾20年,用心定義好電視,致敬張云,致敬重慶有線好師傅。不愧城市代言者,值得我們每一個人用心去點贊。