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      1. 重慶有線主頁 > 企業動態 > 文化建設 > 鐫刻在足跡里的城市老記憶
          
        重慶有線好師傅足跡海報
         
          如何才算真正的了解重慶這座城?是吃過那些在背街小巷的小館子,是在人聲鼎沸的茶館里聽過一場正宗的重慶言子兒,是在夜晚看過她最絢麗的模樣……重慶的每一道脈絡、每一種聲音、每一縷氣息都感染著每一個重慶人。走過直轄二十年,重慶如今蝶變為西南地區重要經濟腹地,3D魔幻又立體的地形,已然成為重慶的一張重要名片。而有這樣一批人,他們對重慶的拐角小巷、梯砍陡坡了若指掌,他們用腳步真正的“走”過了重慶的二十年。他們是,重慶有線好師傅。
         

          一身干練的紅色工作服,沉甸甸的黑色工具包,醒目的紅色鴨舌帽,這是重慶有線5000多名裝維工程師的“標配”。夏天,他們頂著烈日踏過重慶炙熱的大地;冬天,他們迎著寒風穿過重慶凜冽的街頭。他們不僅擁有專業的技術,更為用戶提供貼心的服務——他們之中有的用國畫為用戶手繪說明書,悉心分解每一個點播電視劇的步驟;也有的字跡俊秀,曾為用戶留下暖心留言條;還有的不僅有顏值,每次上門服務后還會將用戶家的電視柜順帶收拾得井井有條。正是如此,重慶有線裝維工程師被用戶親切的稱為“好師傅”。

        足跡灑滿重慶城 用腳步銘記城市好故事

          5月17日世界電信日,在鋪天蓋地的通信產品促銷攻勢下,重慶有線官方卻發布了一組暖心的有線好師傅微足跡海報,引起網友熱議。畫面中的好師傅們一身標配,穿梭在重慶不同的地點。每一張海報下,都配有一句好師傅語錄:“為用戶帶來歡樂與美好的路上沒有捷徑”、“踏踏實實用心服務”、“只為讓用戶看到更廣闊的世界”……好師傅質樸的語言感染了許多網友,網友們紛紛留言:“喜歡這些好師傅”、“ 用心做好產品的本質就是這些好師傅的用心服務”、“好師傅走進了街頭巷尾,服務也走進了用戶的心”……
         

          新浪重慶根據海報上留下的信息聯系上了這幾位好師傅,他們之中有重慶有線建站開始,就為用戶提供服務的老江湖,也有90后激燃熱血青年。他們在日常工作中,迎著朝陽踏著晚霞爬坡上坎,一段段為服務用戶走過的路,都是一個個鐫刻進了時光里的城市故事。

        一個瞬間一段記憶 好師傅帶你看“少數派”地點
         

          曾參與重慶有線建站的老江湖沈加華,從入職起就一直服務南岸區的用戶。26年來,步行、騎行、摩托車,他走遍了南岸區的犄角旮旯,“摩托車都是后來興起的了,但是光摩托車我就已經騎壞了好幾輛了。”老江湖的好伙伴換了一輛又一輛,但是沈加華堅持服務用戶的初心一直不變,“每次我在去用戶家的路上等紅綠燈時,停下來的那會兒,我都會覺得這二十多年的事好像都是一瞬間就晃過了。二十幾年,有線電視從模擬信號升級為了數字信號,以前只需要接通電視信號,而現在還有寬帶網,我們需要與時俱進學習如何接寬帶,如何通過數字場強儀測試網絡信號。”
         


          沈師傅笑著說,自己是最了解南岸區的人,二十多年來的走街串巷,讓他比其他人更加了解這片地域上不為人所知的拐角小巷。不只是沈師傅,網友們發現,這組有線好師傅微足跡海報中出現的這些地點,都是十分特別。有懸空在居民樓之間的任性人行天橋、有滿是創意涂鴉的黃桷坪、有充滿市井氣息悠閑的下浩老街……新浪重慶了解到,這些重慶“少數派”片區都是重慶有線已覆蓋的地區,在工作中,好師傅們漸漸了解了這一個個為少數人所知的地點的老記憶,走街串巷他們的工作,也更是好師傅們和重慶未完待續的故事。
         

         
          直轄二十年來,重慶這座市井與都市相碰撞的火熱之城交通變得日益便捷,城市建設變得摩登時尚;但不變的,是它耿直豪爽的城市性格,是它厚重堅韌的城市文化。二十年來,這份不變的城市性格與城市文化不斷浸染著重慶有線,重慶有線在這片土地上汲取著營養,始終致力于將更多更好的公共文化服務帶給用戶,讓精彩與歡樂能夠抵達每一個家庭。近年來,重慶有線更是與時俱進,從傳統直播點播到聚合互聯網視頻、自制劇內容集群的文化產品;從96868呼叫中心到有線好師傅、智慧社區服務中心、微信電視等新型公共服務,重慶有線與用戶連接的方式不斷創新,連接的廣度與深度也不斷延伸。服務觀眾二十年,用心定義好電視的重慶有